Vida Verdadera: mi pintalabios del Santo Grial fue descontinuado

Nunca supe cuán verdaderamente dependiente podría ser una persona en el producto perfecto hasta que Estee Lauder dejó de usar abruptamente un lápiz labial que llevaba puesto todos los días durante tres años.

El color en cuestión era Lustrous Pink. Un día, me detuve en un mostrador para reponer, como lo había hecho todos los meses anteriores durante tres años consecutivos (pasé por un tubo al mes, eso es lo mucho que me gustaba y usaba este tono), y me informaron que había sido retirado de cada contador En América. Parecía un poco dramático, pero aparentemente es lo que sucede cuando se suspende un artículo: se informa a los contadores de la interrupción y se les indica que envíen cada muestra y producto que tengan a mano a la sede corporativa para su archivo.

Lo que pasé durante los siguientes meses (y luego años) para intentar localizar y eventualmente reemplazar el lápiz labial descontinuado es un poco loco, pero es una prueba del efecto duradero que un producto de belleza increíble puede tener en nuestras vidas.

Adelante, mi experiencia de la vida real con lo que es cuando tu producto de belleza del Santo Grial se suspende repentinamente. Que esto nunca te suceda, mis amigos.

El producto

Mi pintalabios del Santo Grial era el tono de rosa más perfecto que he visto en mi vida: Estee Lauder Signature Lipstick ($ 22) en Lustrous Pink. Era un color semitransparente que podía y usaba a toda hora del día, en el trabajo, por la noche, incluso en el gimnasio. Se combinó perfectamente con mi color natural de labios para realzar, rellenar y dar un toque sexy de brillo y brillo.

Como la mayoría de los productos del santo grial, mi afinidad particular por ellos era personal. Tenía que ver con mi tono de piel particular, mi color de ojos particular, las características particulares que sacaba el color y mi gusto por la estética. El color de labios característico de algunas personas es nude o rojo mate (hola, Gwen Stefani). Para mí, fue este color rosa bebé semi-puro insustituible que no podría haber soñado si lo hubiera intentado.

Fui adicto a eso y, honestamente, no me sentía como yo sin tenerlo en mis labios (alerta de spoiler: todavía no lo hago). Me volvería a aplicar constantemente y tenía al menos un tubo en mi persona 24/7. En mi bolsillo, en mi bolso, nunca estuve sin mi Lustrous Pink.

La discontinuacion

Cuando fui a la repoblación un día, como de costumbre, el representante en el mostrador de Estee Lauder me informó que no les quedaba nada de Lustrous Pink, ni en ninguna otra parte. Llamó a cinco mostradores vecinos en varios grandes almacenes locales y la historia fue la misma: se había suspendido, y se requiere que los contadores devuelvan cualquier stock que hayan dejado en el momento de la interrupción. Ninguno tenía ninguno.

Estaba completamente angustiada y asustada, pero confiada en que podría encontrar algo en algún lugar del país . Realmente no tenía un plan, pero me negué a creer que cada Rosa Lustroso que alguna vez existió fue repentinamente inalcanzable. Sabía que me encontraría con una mina de oro en alguna parte, si no en ninguna otra parte, internet. El internet tendría que tener algo, ¿verdad?

Etapa 1: Negación

Al principio simplemente no creía que mis días de Lustrous Pink hubieran terminado. Pensé que encontraría un contador en algún lugar que no hubiera recibido la nota. Pensé que si probaba suficientes contadores en persona, encontraría uno que había tardado en devolver las muestras; o tal vez uno que había cometido un error y miraba detrás del mostrador para descubrir 20 Lustrous Pinks sentados alrededor de mi compra.

También pensé que tal vez la tienda en línea de Estee Lauder no hubiera sacado el color aún, incluso si los contadores lo hubieran hecho. Así que me fui a casa ese día listo para comprar un suministro vitalicio en línea, solo para encontrarlo "no disponible" en todas partes.

No fue hasta que conduje a no menos de diez tiendas departamentales diferentes con la esperanza de encontrar el único contador que tenía acciones accidentales, y se negó en cada una, que la realidad de la discontinuación se estableció.

Etapa 2: Desesperación

En este punto, como todos los fanáticos de la belleza en un aprieto, me dirigí a eBay. No había ninguna garantía de que los productos que afirmaban ser Lustrous Pink no fueran falsificados, pero tenía que probar algo. Le compré tres tubos a un vendedor individual diciendo que habían comprado un montón antes de que se descontinuara la cortina (lo que es muy arriesgado y superficial, lo sé), y ni siquiera me sorprendió descubrir que eran falsificaciones descaradas cuando finalmente llegaron.

En ese momento tenía un amigo que vivía en Puerto Rico y conocía mi saga, y me ofrecí como voluntario para revisar algunos contadores de Estee Lauder para ver mi codiciado color. Sorprendentemente, encontró tres Rosas Brillantes en un JCPenny en San Juan, y me las envió como la santa que es. Sentí que era irreal tener en mis manos tres tubos prístinos de mi lápiz labial favorito, pero también extraño, ya que sabía que tenía que guardarlos y parcelarlos ... por el resto de mi vida. Pasé de volver a aplicar el lápiz labial 400 veces al día, a cuestionar si un evento o momento valió la pena para justificar el uso de la cantidad finita de Lustrous Pink que ahora me quedaba.

: Etapa 3: Falsa y última esperanza

Incluso después de que mi amigo me enviara los tres tubos de Puerto Rico, nunca dejé de revisar los mostradores de Estee Lauder en los grandes almacenes en los que me encontré durante meses, porque ¿por qué no? Todavía abrigaba la esperanza de que pudiera haber un tubo equivocado o tubos por ahí, ¿por qué no tomarse dos minutos para comprobarlo? En el gran buque insignia de Bloomingdales en la ciudad de Nueva York, tres meses después de la interrupción, un representante de la marca finalmente me contó sobre la existencia de su programa Gone But Not Forgotten, un departamento real que maneja los tonos discontinuos para las compras de los consumidores.

Llamé de inmediato y me dijeron que si podían encontrar mi color, podía comprar seis, la cantidad máxima de tubos que le permiten comprar en un pedido. Obviamente, di mi número de tarjeta de crédito para seis tubos, girando encantado por mi buena fortuna. Esos seis más mis tres puertorriqueños podrían al menos ayudarme a superar los próximos cinco años si fuera realmente restrictivo, pensé. No podía pensar más allá de eso, porque un futuro sin este color en mi vida simplemente no era imaginable, así que era más fácil no pensar.

Y luego recibí el correo electrónico del representante de servicio al cliente con el que había hablado: "aunque a menudo podemos localizar productos descontinuados para nuestros consumidores, he realizado una búsqueda exhaustiva de nuestro inventario y, lamentablemente, no hay más piezas de Lápiz labial de firma en rosa brillante. La tarjeta de crédito que usted proporcionó no será cargada ".

Incluso en Gone But Not Forgotten, el departamento corporativo de descontinuación de la marca, Lustrous Pink no estaba por ninguna parte. Se había borrado, y GBNF había sido mi última esperanza.

Etapa 4: Renuncia

A lo largo de mi proceso de duelo, muchas personas me dijeron que solo hiciera juego la sombra, ya sea por Estee Lauder o por una marca diferente. Estoy aquí para decirte que lo he intentado. Le he dado seis intentos sólidos. Probé el lápiz labial TopShop en Pillow Talk, demasiado dulce. Entonces Nars Roman Holiday, demasiado oscuro. Intenté hacer un cóctel con capas de brillo de labios NARS Babydoll sobre Pillow Talk para obtener el brillo siempre tan sutil que tenía el Lustrous Pink. Nada ha funcionado y, francamente, nada se ha acercado a llenar el lugar de Lustrous Pink.

Finalmente volví al mostrador de Estee Lauder para tratar de encontrar una coincidencia comparable. Tienen otros hermosos tonos, pero ninguno en la misma familia que este hermoso, suave y rosado bebé extraño tanto. Fue mi color de siempre. Ese tono o fórmula, ya sea un lavado de cara, loción, base de maquillaje, delineador de ojos, rímel, bronceador, lápiz de labios o cualquier otro elemento, que funciona tan perfectamente para sus deseos y necesidades y preferencias que no sabe lo que le gustaría hacer si la empresa responsable de su existencia alguna vez dejó de hacerlo.

Soy consciente de que ni siquiera puedo escribir qué tan perfecto era el color y qué parte de mi identidad diaria y confianza en mí mismo era sin sonar ridículo. Pero claramente la existencia de un departamento dentro de una compañía de cosméticos llamada "Gone But Not Forgotten" demuestra que otras personas tienen reacciones similares a la descontinuación de productos favoritos, lo suficiente como para justificar una infraestructura para ello.

El futuro

Aunque todavía no lo he superado, y siento que nunca lo estaré, también uso los tres tubos restantes del color con un abandono imprudente, porque la vida es corta. Ya están a mitad de camino (por alguna razón, mi método ha sido agotarlos al mismo tiempo, en lugar de agotarlos por completo). Quiero guardar un poco para el día de mi boda, y todavía me siento un poco rehén de la cantidad limitada que me queda, pero también prefiero fingir que los tubos durarán para siempre. Es demasiado definitivo pensar que alguna vez tendré que enfrentar el día en que mi dedo meñique recoja el último trozo de Lustrous Pink que queda en la tierra. Así que supongo que podrías quedarte, todavía vivo cada día en negación.

Por ahora, todo lo que puedo pensar es que tengo suerte de que mis otros dos productos del santo grial no hayan sido descontinuados: la Fundación de Seda Luminosa de Armani ($ 62) y Diorshow Mascara ($ 25). Y sigo esperando contra toda esperanza que algún día Estee Lauder decida volver a traer Lustrous Pink.

¿Alguna vez ha tratado con la interrupción de un producto? ¿Te volviste loco intentando reemplazarlo? ¿Cuáles son tus productos del santo grial? ¡Por favor, apaga los comentarios!